2025-06-09
なぜコイル加工設備のアフターサービスが重要なのか
金属コイルのスリッターまたはレングスカットラインへの投資は大きな決断です。しかし、機械自体は価値の一部に過ぎません。真にメーカーを際立たせるのは、そのアフターサービスです。
Kinbenzでは、長期的な性能と安定性は、納品後の強力なサポートにかかっていると信じています。そのため、世界中のお客様のために、信頼性が高く、透明性の高い、グローバル対応のアフターサービスシステムを構築しました。
Kinbenz保証条件 - 試運転後のフルサポート
すべてのKinbenzスリッターラインまたはレングスカットラインには、現場での試運転が成功裏に完了した日から1年間の保証が付いています。
保証範囲には以下が含まれます:
オンサイトでの設置と試運転 - Kinbenzエンジニアによるグローバルサポート
Kinbenzは、新しいコイル加工設備の完全なオンサイトセットアップと試運転サポートを提供します。当社の熟練したエンジニアが、機械の開梱から試運転の成功までお手伝いします。
試運転の範囲には以下が含まれます:
標準所要時間：約25営業日
購入者の責任：エンジニアの渡航費用（航空運賃、現地交通機関、宿泊施設、食事）を負担
購入者側の遅延により試運転が30日を超える場合、追加のサービス料金が発生します。
保証期間後の技術サポート - いつでも利用可能
1年間の保証期間が終了した後も、お客様へのサポートは終わりません。
保証期間後のサービス:
グローバルフレンドリーなプロセス - 海外のお客様向けに設計
Kinbenzは、ヨーロッパ、中東、東南アジア、南アメリカのお客様にサービスを提供してきました。当社の販売後のサービスモデルは、国際的な協力がスムーズで効率的、かつ透明性のあるものになるように設計されています。
グローバルバイヤーが当社の販売後のサービスを信頼する理由:
よくある質問:
Q: エンジニアを私の国に派遣して設置してもらうことはできますか？
A: はい、設置と試運転のために世界中にエンジニアを派遣します。お客様は、渡航費、食事、宿泊施設のみをご負担ください。
Q: 保証期間後に部品が故障した場合はどうなりますか？
A: スペアパーツの調達と技術指導を提供します。お客様は、部品代とオプションのオンサイトサービスのみをお支払いいただきます。
Q: 自分でオペレーターを訓練する必要がありますか？
A: 購入者は、1～2名の現地のエンジニアを1ラインあたり準備する必要があります。当社のエンジニアは、試運転段階で、メンテナンス、安全性、トラブルシューティングなど、実践的なトレーニングを提供します。
事例:
いつでも接触米国
